Usability
Usability bezeichnet die Benutzbarkeit von Webseiten oder Software, gemessen an den Ansprüchen und Bedürfnissen eines menschlichen Benutzers.
Eine gute, übersichtliche Navigation trägt daher zur Verbesserung der Usability einer Website bei, weil die Benutzer damit schneller und effizienter navigieren können, im Endeffekt also zufriedener sind.
Eine Seite dagegen, die sich nicht an etablierte Standards hält, kleine Schriften verwendet oder auch nur übermäßig viele Fachbegriffe verwendet, verschenkt Potenzial in Sachen Usability.
Usability gilt heutzutage als einer der Hauptfaktoren für geschäftlichen Erfolg im WWW.