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Sehr viele kleine und mittelgroße Seiten werden von Teams administriert, gemanagt und mit Inhalten gefüllt. Ohne die Unterstützung dieser Teams wäre es den jeweiligen Webmastern gar nicht möglich, solche Seiten zu betreiben.
In diesem Zusammenhang wird eine Frage wichtig: wie manage ich als Webmaster mein Team optimal?
Kommunikationsstrukturen schaffen
Kommunikation ist unverzichtbar, wenn Sie Ihr Team effizient führen wollen. Email ist hier wohl die gebräuchlichste Form.
Probleme ergeben sich, wenn Sie ein großes Team verwalten wollen. Sie müssen eine Möglichkeit haben, sämtl. Mitglieder Ihres Teams mit einer Mail zu erreichen.
Moderne Mail-Clients beherrschen das ohne Probleme, so kann man doch z.B. bei Outlook mehrere Empfänger angeben. Wirklich effizient ist diese Methode jedoch nicht - der Autor spricht aus eigener Erfahrung.
Ein Gruppen-Verwaltungssystem wie Yahoo Groups eignet sich da viel besser. Wenn Sie sich angemeldet haben und alle Team-Mitglieder erreichen wollen, schicken Sie eine Mail an eine Email-Adresse, der Yahoo-Server schickt diese Mail dann automatisch an alle Listen-Mitglieder (natürlich muss jeder im Team Listen-Mitglied sein) weiter. Antwortet eines Ihrer Mitglieder, so ist gleichzeitig sichergestellt, dass auch die Antwort das ganze Team erreicht.
Parameter definieren
Legen Sie sich von Anfang an auf eine Struktur fest: wer hat in Zweifelsfällen das Sagen bzw. wer ist der Boss? Normalerweise wird der Gründer der Seite diese Stellung für sich beanspruchen, was ja auch durchaus richtig ist.
Vermeiden Sie eine Mehreigner-Situation. Ein Beispiel dafür wäre z.B., dass einem Ihrer Freunde die Domain Ihrer Seite gehört, Ihnen aber die Inhalte. Kommt es zum Streit, der auch unter besten Freunden nicht ausgeschlossen werden kann und darf, ergibt sich daraus ein ziemlich schmutziger Streit um die Seite.
Daher: Ihre Seite, Ihre Domain. Von Anfang an.
Das gehört nicht zum Thema "Team-Managment"? Doch: wer von Anfang an klar macht, wie die Verhältnisse sind, vermeidet unnötige Enttäuschungen bei seinen Team-Mitgliedern. Wenn Ihnen sowohl Inhalte der Seite als auch die Domain gehören, kann man Sie nicht erpressen - es ist schon vorgekommen, dass das Team einer Seite den Webmaster stürzen wollte, was für den Betroffenen sicher kein schönes Erlebnis war.
Motivation
Kommen wir zu angenehmeren Dingen: wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht bezahlen können oder wollen, machen Sie ihnen klar, dass aus einer Team-Mitgliedschaft Vorteile hervorgehen, so z.B.
- Anerkennung
- Erfahrungsgewinn, z.B. für spätere eigene Seite
- Spaß
- Möglichkeit, sich kreativ in ein Projekt einzubringen
- Bessere Chancen bei Job-Suche, da Erfahrung mit HTML und Web-Design.
Entscheidend dürfte gerade bei nicht-kommerziellen Projekten der Spaßfaktor sein. Achten Sie also darauf, nicht zu viel von Ihren Mitarbeitern zu verlangen.
Konsequenz
Wenn Sie etwas ankündigen, ziehen Sie es auch durch. Das gilt auch für Team-interne Angelegenheiten: haben Sie angedroht, ein Mitglied wegen mangelnder Leistungen aus dem Team zu entlassen, machen Sie das auch wahr.
Vorbildfunktion
Sie sind der Webmaster. Verlangen Sie nichts von Ihrem Team, was Sie nicht selbst machen würden, und beuten Sie Ihr Team nicht aus. Ein Team ist eine Gemeinschaft, insofern sollten Team-Mitglieder mit Respekt behandelt werden.
Offenheit
Wenn ein Team-Mitglied viele Vorschläge zur Vergesserung Ihrer Site macht, und keiner dieser Vorschläge in die Tat umgesetzt wird, haben Sie hinterher ein frustriertes Mitglied. Seien Sie offen! Und wenn Sie einen Vorschlag nicht umsetzen wollen, begründen Sie vernünftig, wieso nicht. Ein "Ich habe keine Lust" ist an dieser Stelle mehr als unpassend.
Klare Kompetenzen
Verteilen Sie die anstehenden Aufgaben nach Absprache auf Ihre Team-Kameraden. Das verhindert, dass sich niemand für etwas und doch alle für Alles zuständig fühlen. Achen Sie aber darauf, die individuellen Vorlieben und Wünsche des Einzelnen zu respektieren. Nach einer gewissen Zeit kann ein Wechsel der Aufgaben nützlich sein, um Monotonie und Langeweile aus dem Weg zu gehen.
Fazit
Um sich von vorneherein gegen alle Eventualitäten zu schützen: immer die Domain besitzen! Ansonsten dafür sorgen, dass die Team-Mitglieder Spaß an der Sache haben. Spaß entwickelt sich aber nur, wenn jeder auch eine Aufgabe hat, bei der er seine Fähigkeiten entfalten kann. Vergessen Sie nie, dass die ganze Sache nur ein Hobby ist, verlangen Sie also nicht zu viel!
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